Een kleine aanpassing van de quote van Eleanor Roosevelt: Yesterday is history, tomorrow is a mystery, and today is a gift; that’s why they call it the present. Tomorrow is NOT a Mystery.

• Morgen is niet als gisteren, we hebben te maken met een globale verandering en verschuiving. Een verschuiving van besparing, consumering en investering. Het is geen tijdelijke afwijking van “doing business as usual” maar een structurele transformatie, een wijziging die voort blijft duren.
• “doing business” op de 20e eeuw wijze is niet geschikt voor “doing business” op de 21e eeuw wijze. De business van gisteren was gericht en gebouwd voor overconsumptie, kunstmatig goedkope producten, symmetrische competitie en macro-economische stabiliteit. Dinosauriers uit het industriele tijdperk zullen genadeloos ten onder gaan.
• De marktleiders van morgen hebben nieuw DNA. Obama, Apple, American Apparel, Google, Threadless, Zara, allemaal voorbeelden van bedrijven die zich gedragen volgens de 21e eeuw principes. De automotive en de traditionele media doen dit niet.

Wat zijn dan de 21e eeuw principes?

• Kies het goede, niet het kwade
• Kies voor doelmatigheid, niet voor egoisme
• Kies niet voor vernieling, vernietiging, maar voor constructiviteit
• Kies niet voor differentatie, maak gewoon het verschil.
• Kies niet voor behendigheid en tactiek maar kies voor crisis, zie deze onder ogen.

De rol van marketing is om echte waarde te creeeren, er is geen rol weggelegd voor differentatie. De rol van de grote bedrijven is uitgespeeld. De massa-economie heeft ertoe kunnen bijdragen dat grote bedrijven een kostenvoordeel konden krijgen. Het resultaat was een homogene grijze massa. Schaarste levert nu voordeel op, bedrijven die in staat zijn hun productie te re-scalen op microniveau zijn onevenredig voordeliger en krachtiger. Strategie is niet meer, strategie leidt tot differentiatie. Strategie leidt tot onderlinge competitie en de strijd om marktaandeel. Als het om een daadwerkelijke oorlog zou gaan dan zou het “morgen” door “vandaag” vernietigd worden. Anti-strategie of een heroverweging van wat strategie is leidt ook tot minder egoisme.

De innovatie in de 20e eeuw ging over processen, producten en diensten. De innovatie in de 21e eeuw gaat over business model, (anti-)strategie en management innovatie. Dit levert krachtigere en meer duurzame waardecreatie.

Aan welke kenmerken moet de nieuwe leider dan voldoen:

• Luistert naar de vraag om verplicht verantwoording af te leggen(accountability)
• Komt uit zijn donkere hol en begeeft zich in de loopgraven, op de werkvloer
• Is emotioneel en betrokken
• Ziet door de donkere tunnel toch het licht.
• Praat niet over ik maar wij
• Is hyperalert, behendig, flexibel en gewend aan (snelle) veranderingen
• Houdt het simpel
• Hanteert het principe “emloyee first, customer second”
• Stelt de juiste vragen
• Past zich aan aan het “nieuwe werken”
• Straalt vertrouwen uit,is in staat een bedrijf en haar mensen vooruit te brengen en is een catalysator van positieve energie van mensen en is in staat de mensen naar een mooiere toekomst te leiden.

Kijk vooral ook eens naar onderstaande video featuring Gary Hamel

Wat mag je doen?

De nieuwe omgeving is gedreven door marktparticipatie in processen producten en mensen. Sociale technologieen bieden bedrijven de mogelijkheid om effectief de massa te bereiken en zich te mengen in conversaties.

• Bereik de mensen 1 voor 1 gevolgd door miljoenen, op een persoonlijk vlak
• Creeer persoonlijke affiniteit met de lezers, kijkers en andere deelnemers
• Stop persoonlijke interesse en identiteit in een boodschap
• Enthousiasmeer mensen door het finetunen van de boodschap methodes en reach
• Faciliteer en vereenvoudig participatie en invloed, verder dan ooit gerealiseerd is.

Sociale Technologie is een opkomende technologie die de meest krachtige aller tijden is, en het meest krachtige menselijk netwerk biedt. Deze kracht opent nieuwe communicatiekanalen en biedt nieuwe mogelijkheden voor ons (We the People). Deze kracht biedt ook de mogelijkheid de politici en andere leiders op hun verantwoordelijkheid te wijzen. Alles wordt meer en meer transparant, we zijn getuige van alles wat deze leiders aan het doen zijn, we zijn in staat ze te beinvloeden.

Definieer opnieuw de business en politiek, geef de macht terug aan de mensen in plaats van een enkeling. Vindt opnieuw uit, innovatie creeert waarde, echte waarde. Re-enage, breng de mensen bij elkaar, klanten, leveranciers en medewerkers. Bouw opnieuw, bouw met duidelijkheid en een doel, definieer je waarden, je doel en je value propositie, maar wel dusdanig dat de mensen dit zelf doen. Werf en selecteer opnieuw, zorg ervoor dat je mensen om je heen hebt die mee willen helpen de transformatie door te maken,  opnieuw versterken van de verantwoordingsplicht, erken en beloon.

Voorbeelden:

• Zara’s supply-chain-innovation
• Threadless: The customer is the company
• Obama’s seven lessons for radical innovators
• Co-creation 1: Mass customisation
• Co-creation 2: Real-time self-service
• Co-creation 3: Service redesign
• Co-creation 4: New product co-creation
• Co-creation 5: Community product design

De slagroom op het toetje komt van Rich Karlgaard die al in 2003 een artikel in Forbes heeft geschreven over de opkomst van ”the Cheap Decade”

Tomorrow is not a Mystery

Makkelijk is het niet geweest in 2009… nee zelfs ronduit beangstigend soms. Kijk, ik wist natuurlijk ook wel dat we het jaar met economische- en politieke tegenwind begonnen, maar dat mijn stoutste dromen meer dan werkelijkheid zouden worden had ik aan het begin ervan niet durven voorspellen.

Eind 2008 lag ‘de Nederlander’ nog diep in slaap, had zich misschien wat druk gemaakt over de bevroren pensioenuitkeringen en spaargelden, maar glibberde liever over bevroren slootjes en plassen.

Zou er een elfstedentocht komen? Die kwam er (weer) niet.

Vadertje staat had toen de touwtjes flink in handen genomen, maar tesamen met de lijken uit de kast viel in de zomer ook het kabinet. Nieuwe verkiezingen lieten een sterk verdeeld beeld zien tussen ‘terug naar het socialisme’ en ‘de vrije markt’. Nog steeds is er geen nieuwe regering die haar vingers durfde te branden aan het indammen van de groeiende sociale onrust en sterk oplopende staatschuld.

Retailers vielen bij wouter-bosjes (haha), aandeelhouders verdwaasd achterlatend. Menig aandeelhoudersvergadering haalde de hooligan in haar deelnemers naar boven. Hoewel ik nog wel kon genieten van het gefingeerde leed van deze centenknijpers, hadden de lege schappen me toch wel zorgen gebaard. Hoe kon dat nu? Zoiets kwam toch alleen in de voormalige Sovjet voor?

Met beperkte middelen draaiden voedselbanken overuren om de grote toestroom van klagende ex-huizenbezitters te verwerken. Huis en haard was ze zonder pardon afgenomen door dezelfde banken die hen de hemel hadden beloofd. Kerken stroomden vol.

De dollar had het niet lang meer gehouden, nu de OPEC landen een eigen centrale bank en munteenheid in het leven hadden geroepen. De olieprijs boekte record na record. De slaafse afhankelijkheid van energie werd zo pijnlijk voelbaar, zeker als de Russen weer eens de gaskraan dichtdraaiden om zo hun eigen politieke wil aan ons op te dringen. Het lukte hen keer op keer… wat moesten we anders? Alternatieve bronnen kregen nauwelijks de kans dankzij de inhalige spelletjes van de energie-mafia. Wouter Bos genoot nu van een lucratieve positie bij zijn voormalige werkgever, als dank voor bewezen diensten.

Ik was behoorlijk van de kaart toen ik prompt mijn baan verloor bij de meest geweldige werkgever die ik ooit had gekend. Hij kon er ook niets aan doen. Optimisme was altijd zijn ultieme drijfveer geweest, maar toen hij zelf zijn prachtige huis en dito vrouw verloor was de diepe depressie onafwendbaar gebleken. Hij wilde en kon niet meer. Ik had meer met hem en zijn verpletterde droom te doen dan met mezelf. Hoe zou het hem nu vergaan?

Mijn lieve vriendin zag en sprak ik niet zoveel meer. Geld voor een belletje of treinreis was er niet, hoewel ik driftig het brood uit mijn mond spaarde om bij haar te zijn…

BAF!
En toen werd ik wakker…
Tijd voor een hele dikke vette en blind optimistische oliebol!

Crowdsourcing en zo de toekomst bepalen? Superstruct, een large-scale online alternate reality game biedt deze mogelijkheid.

Superstruct is het kindje van “The Institute for the Future”, IFTF. IFTF is een non-profit denktank en wordt financieel gevoed door overheidsorganisaties, NGO’s en andere grote bedrijven.

Superstruct gaat uit van het jaar 2019 en er zijn 5 onafhankelijke “superthreats” die voorbij komen:

1. Respiratory Distress Syndrome (REDS)
2. 250 miljoen climaatveranderingsvluchtelingen
3. De afbraak van de global food supply
4. Enorme aanvallen op ‘s-werelds cyber infrastructuur
5. De grote wereldwijde spanningen rondom het falen van het zetten van wereldstandaarden voor duurzame energie

Superstruct is, zoals ze het zelf aangeven:

“Superstruct is the world’s first massively multiplayer forecasting game. By playing the game, you’ll help us chronicle the world of 2019–and imagine how we might solve the problems we’ll face. Because this is about more than just envisioning the future. It’s about making the future, inventing new ways to organize the human race and augment our collective human potential”

De betekenis van Superstruct:

“Su`per`struct´ To build over or upon another structure; to erect upon a foundation.
Superstructing is what humans do. We build new structures on old structures. We build media on top of language and communication networks. We build communities on top of family structures. We build corporations on top of platforms for manufacturing, marketing, and distribution. Superstructing has allowed us to survive in the past and it will help us survive the super-threats.”

Helaas kun je niet meer meespelen, per 6 october 2008 was de game gestart, 6 weken later was het einde alweer, de eerste resultaten worden april 2009 verwacht.

Glen Hiemstra over de 3 E’s. Environment, Energy en Economy. In deze video geeft hij een vooruitblik op 2009

De toekomst van de post business? Klanten willen in plaats van meer, minder papier, willen handigere archiveringsmethoden, snellere verzending en ontvangst, hogere bezorgingsgraad en overal ter wereld de mogelijkheid hebben om de post te raadplegen De traditionele post zal nog wel blijven, zeker voor vertrouwelijke en belangrijke stukken, maar inmiddels kan de post electronisch worden verzonden en bezorgd. Post 2.0 dus, een postbezorger die in de wolken leeft, een cloud service die in staat is digitale post te versturen.

De Zwitserse post gaat als eerste postbezorgingsbedrijf gebruik maken van Earth Class Mail, de online postal mail service in de cloud. Swiss Post start in 5 landen en is van plan de dienst uit te breiden naar in totaal 16 landen. Bedrijven, overheidsinstellingen, NGO’s , MKB en particulieren zijn de doelgroepen waarop Swiss Post zich richt.

De dienst zal worden aangeboden in Zwitserland, Frankrijk, Duitsland, Italie en Australie in de vorm van een pilot. Als het een succes blijkt te zijn dan zal de dienst ook in Belgie, Denemarken, UK, Hong Kong, India, Maleisie, Nederland, Singapore, Spanje, Zweden and de V.S. worden aangeboden.

Significante kostenbesparingen, efficency en effectiveit, dat denkt Swiss Post te bereiken, zowel voor hun (enterprise) klanten als voor Swiss Post zelf. Tevens gemak en mobiliteit voor de MKB en consumenten die graag de post digitaal willen ontvangen en verzenden. Tevens wordt het milieu gespaard doordat minder brandstof verbruikt wordt doordat de post niet meer fysiek bezorgd hoeft te worden.

Earth Class Mail wordt ondersteund door Ignition Partners en angel investors, en heeft onlangs 5,1 milljoen overbruggingskapitaal opgehaald. De totale investering komt hierdoor op 21,4 miljoen dollar.In een series B willen ze nog eens 15-20 miljoen dollar ophalen.

TNTPost levert zelf, zo lijkt wel, een soortgelijke dienst: Scanpost.

En nu? Nu komt het addertje onder het gras, je moet namelijk betalen als je de post digitaal wilt ontvangen. Da’s nieuw aangezien de postbode iedere dag langskomt en mij de post bezorgt zonder dat ik een rekening ontvang. Zit er iemand te wachten op het betalen voor ontvangen van post vraag ik me dan af? Zeker als je beseft dat de post in oorsprong in papieren vorm wordt verzonden en daarna door bijv. Earth Class Mail of Scanpost wordt ingescand en vervolgens electronisch wordt verzonden naar een digitale postbus. Het papier blijft dus, de rit naar de locatie waar het wordt ingescand blijft ook nog steeds plaatsvinden en je moet betalen voor het ontvangen van post. Voor particulieren en MKB’ers lijkt me dit dus geen waardevolle investering waard, voor enterprise bedrijven zou het voordeel dan moeten liggen in het digitaal aan kunnen nemen van de post waardoor deze sneller en efficienter kan worden gearchiveerd.

Ik ga maar eens de kou in om een brief in een brievenbus 500 meter verder te posten… in de hoop dat dit in de toekomst beter wordt geregeld.

Mooie presentatie van Dan Morrill over “Technology and the Future of Management, what Gen X/Y and Millennial’s Expect out of their Work Experience”

Brewster Kahle is een enorme digitale bibliotheek aan het opzetten. Brewster Kahle is onder andere de bedenker geweest van the Internet Archive en voorzitter van de Open Content Alliance en is nu dus bezig met zijn nieuwe idee, de gratis digitale bibliotheek. Elk boek wat is uitgegeven, iedere video die is gepubliceerd en alle lagen in de geschiedenis van het internet zullen worden opgenomen in de digitale bibliotheek.

Onderstaande presentatie heeft Brewster Kahle gegeven tijdens TED 2007

David Weinberger beschrijft erg mooi in zijn boek Everything Is Miscellaneous: The Power of the New Digital Disorder zijn kijk op het wereldwijd zeer veel gebruikte boeken classificatie systeem Dewey en de nadelen van dit systeem.

Tom Coughlin voorspelt ook dat de bibliotheek van de toekomst zich online bevindt

De dudes van Adaptive Path hebben een aantal video’s gemaakt met een mogelijk antwoord op de vraag hoe het internetbrowsen er de komende 10 jaar uit gaat zien.
De serie video’s is onderdeel van Mozilla Labs browser concept series genaamd Aurora