Social media monitoring en analyse

Jaap Steinvoorte No Comments »

Benieuwd hoe je reputatie als bedrijf is op internet? Benieuwd hoe je medewerkers over je bedrijf praten op internet?
Techrigy helpt je hierbij. Hun SM2, Social Media Monitoring service helpt bedrijven met het identificeren en tracken van logs en wiki’s van werknemers.

Als bedrijf zijnde heb je een enorm grote uitdaging met de explosie aan blogs, forums, wiki’s en e-mail services om je reputatie te monitoren. Orchestria en Inboxer zijn 2 voorbeelden van tools die datamining toepassen op e-mail boxen en Instant Messaging, op zoek naar compromitterende teksten.
Orbius brengt kleine veranderingen aan in teksten van vertrouwelijke e-mails om zo te helpen bij het bepalen wie de bron is van een lek.
Techrigy’s SM2 is een nieuwe toevoeging aan het groeiende arsenaal van tools en services om een bedrijf te helpen bij het monitoren van de online activiteiten van hun medewerkers.

SM2 stelt je in staat een lijst van medewerkers, bedrijven en concurrenten die je wil monitoren aan te maken, waarna je een zoekopdracht kunt starten naar relevante blogs en andere bronnen.
Nadat de zoekopdracht gereed is kun je vervolgens aangeven welke blogs, wiki’s en andere bronnen je verder wilt monitoren. SM2 voegt vervolgens iedere nieuwe post, ieder nieuw comment toe aan de inventarisatie.
Wanneer je eenmaal aan het verzamelen bent geslagen, kun je vervolgens “policy” checks uitvoeren om te kijken waar de “policy” wordt geschonden. Artikelen waar de “policy” wordt geschonden worden automatisch gemarkeerd en er wordt een rapport gegenereerd en gemaild.

Ook het bedrijf RepuMetrix levert diensten op dit vlak mbv hun product RepuTrace.
Hun motto? “Trace the Threat”.

Waar doet me dit toch weer aan denken? Ja, inderdaad het boek Nineteen eighty-four van George Orwell. Big brother is watching you.

Marketingplan voor dombo’s: deel 3

Jaap Steinvoorte No Comments »

Lees deel 1
Lees deel 2

Monitor your Results
Test, monitor, analyseer en identificeer. Had ik al gezegd dat ze het je verschrikkelijk moeilijk en nodeloos complex voor je hebben gemaakt? Tegenwoordig is er iets wat Social Media heet, Web 2.0 of hoe je het ook wilt noemen.

Weet je niet wat Social Media is? ga weer terug naar punt 1 “research” en doe de volgende stappen:
1. open Google Altavista of Ilse
2. Ga met je muis naar het tekstvak en typ met 1 vinger de volgende twee woorden in: Ikke dombo Social Media.
3. Open de website naar WikiPedia (da’s een nieuwerwetse encyclopedie, is even wennen maar dan heb je ook wat)
4. Print de pagina en ga lezen.

Ja, er wordt echt gepraat over je merk, je bedrijf en je mensen, ook op internet!
En als je het echt wilt weten? It’s the inside that count (eerste artikeltje, zie je meteen wat de kracht van een dagboek weblog is.

Er is ook nog slagroom op het Marketingplan for dummies dombo’s toetje. De pdf bevat ook nog eens 110 tips. We zien de ideeen de na-apers binnenkort wel weer langskomen. Een tip van ons, begin eerst met een marketingplan, da’s handig, voorkomt dat je als een kip zonder kop gaat rondrennen en acties gaat doen die kant noch wal raken. Doe je dit toch? Dan als een razende naar het onderdeel Monitor your Results, lees even snel, pak vast wat valium pilletjes en neem er zeker 1 per uur. Je hebt ze nodig en je zult even een paar dagen moeten wachten op ons volgende artikeltje over monitoring. (er is genoeg informatie beschikbaar voor als je niet kunt wachten) om de puinhoop die je hebt aangericht in volle glorie te kunnen aanschouwen.

Mocht je de behoefte hebben? Volg een post hbo opleiding maar begin even met een NIMA cursusje(old school alert)

Het opstellen van een marketing is net een project. Het is geen routine, meerdere mensen werken er aan mee, heeft een einde, aan het begin is er nog weinig duidelijk, aan het einde, als het goed is alles. Je definieert de deliverables en begint vervolgens bij het begin en stapt niet ergens midden in het proces in en slaat gemakshalve de voorgaande deliverables over.In geval van het marketingplan begin je dus met research.

Windows Live Video Messages private beta

Jaap Steinvoorte No Comments »

Microsoft heeft een private beta gelanceerd van een nieuwe service genaamd Windows Live Video Messages.
Windows Live Video Messages is een nieuwe dienst die wordt geintroduceerd met een aantal nieuwe webcams (lifecams) van Microsoft. De service kan onder andere gebruik maken van een nieuw te installeren Windows Vista Sidebar Gadget en is gebaseerd op Silverlight.

Zo private is de beta niet, de software is te downloaden op de sidebar gadget link.
Installatie was binnen enkele minuten gereed, de sidebar gadget actief.
De eerste video message was enkele seconden later gemaakt en verzonden. Indrukwekkend al met al

Microsoft stelt dat alleen de nieuwe, nog niet gelanceerde, generatie lifecams gebruik kan maken van deze service. Ik heb echter nog een oude generatie, e.e.a. werkt prima. Waarschijnlijk is alleen de lifecam software noodzakelijk om deze service echt te kunnen gebruiken.

Er is ook een portal actief met meer informatie. Het lijkt erop dat je daar met een Windows Live ID kunt inloggen en daar ook video messages kunt opnemen en verzenden.

Als nu het project Moonlight een beetje snelheid maakt dan kan Silverlight ook op Linux worden geinstalleerd. De Windows Sidebar Gadget mag een apart stukje software worden voor diverse Operating Systems en als er dan ook aansluiting komt met OpenID dan is een Windows Live account ook niet meer verplicht nodig om video messages op te nemen en te versturen.

Marketingplan voor dombo’s: deel 2

Jaap Steinvoorte No Comments »

Lees deel 1

Marketing Strategy
Heel vervelend om hierover na te denken, laat je creativiteit eens gaan en treedt eens buiten de geijkte kaders. Probeer ook even buiten kopieergedrag te blijven svp.
Wat wil je met je bedrijf/product/dienst realiseren? Groei? Stabiliteit? Cost Control, Efficientie? Of een combinatie, wellicht heb je andere ludieke ideeen?

Pricing, Positioning & Branding
Prijs te hoog? Dan prijs je jezelf uit de markt, tenzij je natuurlijk een waardevol en schaars product levert of een waardevolle en schaarse dienst ;-) Prijs te laag? Het zou zo kunnen zijn dat je de salarissen van de medewerkers mensen die het kapitaal in een bedrijf vertegenwoordigen niet meer kunt betalen. Een Rolex bevindt zich in het luxe segment, prijsverlaging impliceert dat het merk zich gaat begeven in het middensegment, zie je het voor je dat ze dit doen? En wat is je pricingmodel?

Positioning, niets gaat vanzelf, vroeger niet en nu nog steeds niet. Je mag gaan nadenken over where the hell je product/dienst gepositioneerd mag worden in de markt. Je mag ook hier weer buiten jezelf gaan treden, je mag zelfs met mensen gaan praten! Stel ze de vraag hoe zij het product/ de dienst zien. In welke klasse, welk segment mag het worden gepositioneerd.

Branding, beter gezegd, Brand Awareness ofwel naamsbekendheid. En sta vooral niet raar te kijken, als je je research weer eens niet goed hebt gedaan, niet bij de tijd bent als men je merk, je product/dienst anders ziet dan jij dat doet.

Budget
Een marketingplan en geen budget? Ga lekker 5 zandbakken verder zandkastelen bouwen. Ben je dit stadium ontgroeid? ga terug naar je opdrachtgever en zeg dat je de werkzaamheden staakt. Een organisatie zonder marketingbudget, een product is eenvoudigweg niet serieus te nemen.

Marketing Goals
Heb jij geen doel in je leven? Dan zou ik hier niet eens aan beginnen, begin dan weer even bij het eerste onderwerp “Research” maar zie vooralsnog even af van een marketingplan en begin met een levensplan. Ook je marketing dient een doel, en graag dusdanig dat ze meetbaar zijn, dan kunnen we vervolgens door naar het laatste punt.

Wordt vervolgd.

Gratis uitleg over Social Stuff in Plain English

Jaap Steinvoorte No Comments »

Op verzoek hierbij enkele videos over onderdelen van het sociale web, gemaakt door van de mensen van Commoncraft
Bij elkaar minder dan 20 minuten! Je weet dan alles over RSS, Social Media, Social Networking, Blogs, Wiki’s en Linkedin. Je weet kortom alles over web 2.0, of toch niet…?

RSS in Plain English, 3 min en 52 seconden.

Social Media in Plain English, 3 min en 44 seconden.

Blogs in Plain English, 2 min en 58 seconden.

Social Networking in Plain English, 1 min en 48 seconden.

Wikis in Plain English, 3 min en 52 seconden.

Linkedin in Plain English, 2 min en 28 seconden.

Marketingplan voor dombo’s: deel 1

Jaap Steinvoorte 2 Comments »

Geisheker heeft een pdf ter beschikking gesteld met als onderwerp “How to Write a Marketingplan.” Ik doop de titel gemakshalve maar even om tot “How to write a marketingplan for dummies dombo’s.”

Onderwerpen die behandeld worden in de pdf zijn onder andere:

Market Research
Men heeft er vaak geen zin in. Er zijn bedrijven die een deel voor je kunnen doen, of wellicht hebben ze het zelfs al op de plank liggen. Kleine moeite, groot plezier dus. Het belangrijkste echter is dat je mensen peilt die tot aan de knieen in de klei staan, mensen van de interne organisatie, maar ook klanten en consumenten. En vergeet natuurlijk je bestaande klanten niet mee te nemen in de research. Stel je voor, hun visie gaat een compleet andere kant uit dan jij met je dienst/product voor ogen zou kunnen hebben. Da’s vervelend en kan nooit de bedoeling zijn. De klant moet zich aan jou aanpassen tenslotte, jij niet aan de klant.

Randvoorwaardelijk echter is dat aan punt 5 “Budget” is voldaan, claim dus ook budget voor research.

Product/Dienst
Ja, er moet brood op de plank komen, en voordat er brood op de plank komt zul je een product of dienst moeten bedenken en moeten weten of je product/dienst aansluit bij de markt en/of zul je moeten weten wat de behoefte is van je klanten.

Competitie/concurrentie
Concurrentie? Da’s niet eerlijk!, het is ons brood, zou er dan werkelijk iemand zijn die het pindakaas van mijn brood probeert te roven? Ja dus, breng de rovers maar in kaart.
We zitten allemaal wel eens op de tafel met een concurrent, lekker chitchatten. Doe toch normaal! We weten allemaal dat je het sfeertje zo intiem en informeel mogelijk probeert te maken in de hoop dat de ander zich volledig openstelt en zijn bedrijfsgeheimen prijsgeeft. Waarna we met deze info trots terug kunnen gaan naar kantoor en aan iedereen vertellen.

Mission Statement
Ja, we are people on a mission, maar wel allemaal onze eigen missie. Als marketeer zul je dus het bedrijf in moeten gaan om bij de medewerkers te peilen wat de mission impossible van het product/ de dienst voor hen is. Essentieel echter is dat je ook voeling moeten houden met je (potentiele) klanten. Het resultaat zou nog wel eens erg verrassend kunnen zijn en niet stroken met de beleving.
Hou tenslotte je Mission Statement kort, helder, accuraat en eenduidig.

Wordt vervolgd.

Dell denkt aan ons

Jaap Steinvoorte No Comments »


Dell heeft zojuist digital NOMADS gelanceerd.
Een site specifiek voor digitale nomaden, mensen die in restaurants, op vliegvelden, op het strand, en andere plaatsen waar ze maar willen, hun werkplek uitzoeken.

DigitalNOMADS staat vol met tips, ideeen en discussie, en natuurlijk hier en daar een stukje marketing.
Tenslotte, ze leveren ook een digitale badge, voor iedereen die wil laten zien dat degene een digital nomad is.

Digital Nomads, wat mij betreft een leuk idee

Linkedin, de gemoederen en wat is er niet duidelijk?

Jaap Steinvoorte 1 Comment »

De afgelopen tijd heeft Linkedin als medium de nodige aandacht gekregen.

Zelf heb ik onlangs Linkedin voor Body Hunters geschreven.
Dit artikel werd vanuit verschillende perspectieven tegen het licht gehouden, verschillende meningen en opinies werden geventileerd, zowel in diverse blogs als in de comments op de diverse blogs, waarvoor dank overigens!
Handleiding Linkedin door een Kandidaat door Michel Rijnders
Linkedin voor recruitment vanuit kandidaat/ door Bas van de Haterd
Foei Spammers, foei, foei door Marc Drees
En vandaag Hunten via Linkedin, met vriendelijke groet door Martijn Betgem.

Hierdoor werd ik weer getriggered, ben eens even de Linkedin mailbox ingedoken en heb het volgend requiem opgesteld:

De vampire (Can you recommend someone)
Het begint met een hoop blablabla, ook wel: Ik vraag kostbare de introductie van de persoon, en het aanzien wat ie heeft, gevolgd door de introductie van zijn werkgever. Daarna een functieprofiel, en dat was het! Ja…? Ja, dat was het. De vraag what’s in for me, of, wat heb ik er aan? wordt niet beantwoord. Ik krijg hier een ijskoud gevoel van.

Wat mij betreft komen deze mensen eens uit hun luie stoel, zeker als er niets tegenover staat. Ze vragen eerst tijd van mij (dit doen ze dan wel), gevolgd door een poging mij (en anderen) aan het werk te zetten, terwijl Linkedin vergeven is van mogelijk geschikte kandidaten.

De echte Body Hunter, die de een lichaam zo koud mogelijk wil hebben

Beste Jaap,

Jouw profiel is geselecteerd als in aanmerking komende voor een recentelijk bij ons geregistreerde functie

Duidelijk is dat het niet om mij gaat. maar om mijn profiel. Nu moet je weten dat mijn profiel zeer gevoelig is, ik heb een diepgaande conversatie met mijn profiel gehad, het diepste gevoel van het profiel kwam uiteindelijk op tafel te liggen. Mijn profiel vertelde mij dat het diepste gevoel gekwetst was, dat er veel emoties los kwamen en dat er sprake was van onheuse bejegening.

De Bones Collector

Ik zag je profiel op Linkedin. Momenteel ben ik zoek voor een innovatief bedrijf naar 2 (medior) .net ontwikkelaars.

Ontwikkelen doe ik al jaaaren niet meer(het werd me zelfs ten strengste afgeraden), een innovatief bedrijf zegt me niets en als ik al kan ontwikkelen dan kan ik mezelf nog niet klonen, of is de wetenschap al een stuk verder als het om mensen gaat?

De Devil, ze zijn in de veronderstelling dat ze volledige controle hebben

Beste Jaap,

Voor mijn klant in Amsterdam ben ik per direct op zoek naar een troubleshooter binnen een omgeving met blablablabla.

Jij zal als aanspreekpunt fungeren van de klanten van onze klant. Dit houdt in dat jij oa vragen moet kunnen filteren, problemen identificeren, oplossingen kunnen aandragen etc.

Het is jouw klant, lekker koesteren zou ik zeggen, en ik zal helemaal niet als aanspreekpunt fungeren.

De Deceased, overleden maar heeft het aardse nog niet los kunnen laten.

Beste Jaap,

“Bedrijfsnaam X” is voor een van haar klanten met spoed op zoek naar een “functienaam X”

Praat vanuit het hiernamaals via het bedrijf waarvoor ooit werd gewerkt. En zoals je weet, bedrijven kunnen niet praten. Da’s hetzelfde als wanneer je iemand wilt spreken van een ander bedrijf, je belt het algemene nummer en je krijgt te horen: “U spreekt met bedrijf X”. Mijn reactie is dan: “Mag ik de voordeur even spreken.”

De Grave Digger, graaft zijn eigen graf maar al te graag
Die heeft Martijn Betgem mijns inziens mooi beschreven

Voor de goede orde, de slogan van Linkedin? Relationships matter.

Our mission is to help you be more effective in your daily work and open doors to opportunities using the professional relationships you already have.

This isn’t networking—it’s what networking should be.
Forget exchanging business cards with acquaintances that don’t know your work, or trying to renew professional ties when you need a favor.

Dat is wat Linkedin heeft te melden.

Als je body hunter of head hunter bent? Prima, maar vertel dat even aan het begin van de mail/telefoongesprek. Dan weet ik waar ik aan toe ben, en waar ik mee te maken heb.
Daarnaast, ik kan me erg goed voorstellen dat anderen het prettig vinden benaderd te worden door een head/body hunter, eenieder heeft recht op z’n masochisme.

Waar het mij om gaat is dat je op deze wijze echt geen relatie op bouwt, totaal niet. Massa is kassa, het bestoken van een grote groep mensen heeft wellicht nu nog enigszins effect, maar het zal niet lang meer duren

De eerste voortekenen dienen zich echter aan van een kentering. Een voorbeeld los van bovenstaande is Thomas Hawk, bekend Flickr fotograaf en gerespecteerd blogger.
Hij heeft recentelijk een incident gehad in het San Francisco Museum of Modern Art, voelde zich onheus bejegend aangezien hij door de Director of Visitor Relations (Simon Blint) van het museum naar buiten is gegooid en is hier over gaan bloggen.
Het resultaat? http://www.google.nl/search?hl=en&q=Simon+Blint
Het resultaat is dus imago- en reputatieschade voor het museum en persoon in kwestie.

Kortom, terug naar de relatie (lange termijn), terug naar respect, eerlijkheid en voordeel voor allen en weg met de parasieten. en terug naar het sociale aspect van Social Media en Social Networking

WAT is er NIET duidelijk aan het woord “SOCIAL” in Social Media?

Will it Blend? Nu de beurt aan “Groundswell”

Jaap Steinvoorte No Comments »

Will It Blend aflevering “Groundswell” met in de hoofdrol Josh Bernoff werkzaam bij Forrester als Vice President, principle analist en co-auteur van het boek Groundswell: Winning in a World Transformed by Social Technologies

Social Networking profielen synchroniseren

Jaap Steinvoorte 1 Comment »


Daar hebben we dan eindelijk atomkeep.
atomkeep synchroniseert profielen tussen verschillende Social Networks als Flickr, Blogger, Twitter, Facebook etc…

Nu nog even zorgen voor een internationale profielen standaard: De ISNPS, International Social Network Profile Standard. Ik ben van mening dat ieder Social Network, in private beta, nieuw of oud de API’s aan atomkeep moet melden. Wanneer ik me dan voor het eerst aanmeld kan ik mooi mijn profile settings aan het Social Network aanbieden in plaats van voor de zoveelste keer alles te gaan invullen :-)

Onderstaande video bevat een demo:


Atomkeep.com: Step Four. Sync. from Olexandr Prokhorenko on Vimeo.

WP Theme & Icons by N.Design Studio
Entries RSS Comments RSS Log in