Meer dan 500.000 meisjes en volwassen vrouwen worden ieder jaar weer slachtoffer van mensenhandel. Amnesty International heeft, ter ere van de 60e verjaardag van de universele rechten van de mens het initiatief genomen om deze misstanden in beeld te brengen.  Er was maar beperkt budget beschikbaar, toch wilden ze groots de aandacht trekken. Het resultaat zie je hieronder

Mocht je meer info willen dan is de documentaire “China’s Stolen Children” een aanrader om te kijken. In tegenstelling tot waar Amnesty de aandacht op legt, meisjes en vrouwen, laat deze documentaire ook zien hoe de mensenhandel in jongetjes en tienerjongens plaats vindt. Een korte beschrijving met links naar de 9 delen op youtube kun je vinden op http://sannesimons.web-log.nl/sanne_simons/2008/03/chinas-stolen-c.html

De gremlins zijn terug! Althans bij Coca-Cola in de commercial “Organ Player”.

Seth Godin mocht begin dit jaar spreken op de TED conferentie. Het onderwerp was:

“Why tribes, not money or factories, will change the world”

Seth Godin, bekend van onder andere boeken als The Dip, Meatball Sundae, Small is the New Big, Free Prize Inside, All Marketers Are Liars en Unleashing the Ideavirus, neemt in deze presentatie zijn laatste boek genaamd “Tribes: We need you to lead us” als uitgangspunt.

Dankzij al die fijne banken hebben we een mooie recessie. De ING heeft het de afgelopen maanden geprobeerd recht te trekken met reclames waarin Anouk “schitterde”. (Hoe haal je het in je hoofd, een onder de tattoos zittende rockbitch, die nog eens arrogant overkomt ook in de reclame). Fortis is ook al zo’n prutsbank die al heel wat ellende heeft veroorzaakt. De trieste reclames laten we maar even achterwege

Nee, dan de DSB bank, die hebben een commercial laten maken, geheel kosteloos waarvan hieronder acte:

Een Argentijnse bank, Banco Provincia, heeft het over een andere boeg gegooid en heeft een commercial laten maken met hierin o.a. een transgenderist, een commercial vol emotie

Mooie commercial, emotie, een beetje menselijkheid. Is dit nu de nieuwe manier om klanten te werven en gewoon op de oude tour verder te gaan? Of is dit oprecht?

Ik verwacht de komende tijd meer van dit soort commercials van banken en verzekeringsmaatschappijen. De emotionele lading zegt echter helaas niets over de werkelijke intenties.

Doe meer met minder, dat is de vraag die marketeers steeds meer gesteld krijgen en zichzelf steeds meer afvragen. En dat niet alleen vanwege de aankomende recessie maar ook vanwege de sterke opkomst van Social Media, zeker het afgelopen jaar.

Kortom, je moet wat met die vraag, zeker met onbestemde tijden voor ons, maar wat moet je ermee, waarom moet je er wat mee, en hoe moet je er wat mee?

De waarom vraag is vrij simpel, traditionele technieken, methoden en media werken steeds minder, zijn steeds minder effectief. Het medialandschap is ook steeds meer aan het diversifceren en versnipperen. Je hebt werkelijk geen idee meer waar je doelgroepen zich bevinden, je hebt geen idee meer hoe je ze moet bereiken. Dus, mag je zorgen dat ze jou gaan bereiken.

Push marketing? Nee, pull marketing dus. De markten veranderen, de mensen veranderen, het online medialandschap veranderd, sales en marketing methoden moeten dus ook veranderen.

Bezuinigen op Social Media? Is niet echt handig. De oude truckendoos openhalen en de nadruk leggen op televisie, tijdschriften, kranten en andere papieren media? Dat gaat ook niet meer werken. Een hybride aanpak dan? Dat is een betere, maar ben je wel heel bewust van welke uitgaven je waar gaat doen en ben jezelf wel heel bewust van hetgeen het je uiteindelijk op gaat leveren. Je mag dus echt op zoek gaan naar de meest waardevolle klanten en je mag gaan nadenken hoe je hen het beste en meest effectief kunt aanspreken.Maar, waar je je ook bewust van moet zijn is de enorme snelheid die aanwezig kan zijn, de enorme snelheid waarbij nieuws als een lopend digitaal vuurtje het wereldwijde internet over kan gaan, in zowel positieve als negatieve zin. Brand Monitoring, constante bijstelling van je plannen en strategie is dan ook een must, prioriteiten kunnen snel wijzigen.

Mensen zijn van nature sociaal ingesteld, we bouwen relaties op met vrienden, collega’s, buren en vijanden, we ontwikkelen een web aan relaties. Social Media wordt bestempeld als nieuw, het gedrag op de Sociale Media wordt bestempeld als nieuw. Eigenlijk best raar dus, temeer daar er vroeger al Bulletin Board Systems (BBS) waren, forums zijn er al jaren evenals blogs, ook Google is gebaseerd op relaties. Relaties en netwerken zijn echter al zo oud als de weg naar Rome.

De social media is alleen maar een enabler naar nog meer, nog bredere netwerken, nog meer informatie en nog meer communicatie. Wel gaan we nu steeds meer naar een “people-centred service” of, zoals Alexander van Elsas het noemt, een “user-centric web”. Het gaat niet om connecties, of het aantal hiervan, maar om de relatie. 10.000 followers op Twitter? Dat zegt helemaal niets, zeker niet als jij niet naar je 10.000 followers luistert en zij niet naar  jou. Het gaat dus om de relatie. En hiervoor is openheid, eerlijkheid en vertrouwen nodig. En als jij wilt dat je klanten jou vertrouwen? Dan zul je ze eerst zelf moeten vertrouwen.

Een van de uitdagingen die je tegen gaat komen heeft te maken met controle, de controle over je sociale netwerk als marketeer. Op je Facebook account bevinden zich niet alleen klanten maar ook vrienden, familie en kennissen. Wie mag er deel uitmaken van welke sociale activeit, wie mag wat zien en met wie wil je wat communiceren en delen? (dit is dan tevens de reden waarom het niet meer gaat om content, maar om context en schaal. Het gaat dus niet om kwantiteit maar om kwaliteit, het gaat om de kern van de relaties. Je digitale identiteit wordt hiermee dus ook essentieel, je digitale en offline identiteit zijn gewoon niet meer gescheiden te houden.

Bedrijven die authentieke, eerlijke, open en collaboratieve relaties met consumenten kunnen ontwikkelen zijn significant meer sustainable en profitable dan bedrijven die consumenten manipuleren, negeren en niet serieus nemen. De kracht is niet om te manipuleren, de kracht is om te creeeren, samen met je klanten en consumenten. Marketeers moet de plaatsen opzoeken waar de klanten uithangen, build it and they will come gaat niet werken. En daarom kun je meer doen met minder, het internet is een platform wat je bij uitstek kunt communiceren en samenwerken. Het is relatief goedkoop, erg snel en effectief. Het geeft je veel inzichten en je leert op deze wijze je klanten kennen op een manier die je je nooit voor hebt kunnen stellen.

Nadat ik dit artikel had geschreven verschenen er nog een paar interessante artikelen:

1. Op socialmediamonitor is een rapport verschenen waaruit blijkt dat nederlandse bedrijven nog weinig aanwezig zijn in Social Media
2. Forrester heeft een rapport gepubliceerd waarin wordt aangegeven dat marketeers hun budget voor social media in deze recessietijd juist vergoten of gelijk houden.

Tic Tac heeft een 16 jaar oude straatmuzikant genaamd Micha Albacow gevonden in Uzbekistan. Micha maakt instrumenten van Tic Tac. Ze gaven hem een website en maakten van hem een ster. Word of Mouth marketing dus die uiteindelijk viraal is gegaan.

De lijn

Australia - “Come Walkabout”

In de Volkskrant een artikel over Internetbedrijf Advance (Van den Ende) die te pas en te onpas persoonsgegevens verzamelt en deze op naam, naar verluidt, deelt met de farmaceutische industrie (Pfizer) en verzekeraars als VGZ.

Het College Bescherming Persoonsgegevens (CBP) onderzoekt het gebruik van de gegevens van 2,2 miljoen Nederlanders door het Hilversumse mediabedrijf Advance. Dat handelt volgens het college mogelijk in strijd met de Wet op de Persoonsgegevens.

Nog niet zo lang geleden vulde ik samen met mijn lief de ellendig lange vragenlijsten in op ‘Je echte leeftijd‘, een innitiatief van Advance en Zorgverzekeraar VGZ (onderdeel van megaverzekeraar UVIT). In 2007 was het concept ook nog voorzien van een TV programma op SBS. De Hartstichting heeft, voor een luttel bedrag, ook weer toestemming gegeven om haar merk te koppelen, maar heeft er, zoals zo vaak, verder niets mee te maken. Het ziet er dan gelijk erg ‘betrouwbaar’ uit…

Wat mij toen zo verbaasde was dat je na het invullen van alle hoogstpersoonlijke, en vaak irrelevante, vragen, akkoord MOET gaan met het verstrekken van gegevens aan de partners van Advance op straffe van het niet vertonen van de uitkomst van de test. Ja zeg, ik heb net een half uur vragen beantwoord! Onzin Leon, akkoord gaan met de voorwaarden doe je aan het begin van de test!

En dan lees je in hun voorwaarden:

… indien overeengekomen, het verstrekken van de gegevens aan zorgvuldig geselecteerde partners van Advance met als doel om de persoonsgegevens te gebruiken om per post, telefoon, sms, e-mail en/of andere media informatie, activiteiten, nieuws, aanbiedingen van deze partners te versturen;

De Volkskrant claimt:

De test over seksgedrag [op je echte leeftijd - red.] bevat zeer intieme vragen en is ingevuld door 60 duizend mannen. De resultaten zijn ter beschikking gesteld aan de medicijnenfabrikant Pfizer van erectiepil Viagra.

Ze zullen het juridisch wel netjes hebben afgedekt, met een klein lettertje hier en daar. Ik vraag me af of ze hiermee weg zullen komen en benieuwd welke data bijvoorbeeld bij VGZ zijn beland…

De beste bescherming tegen dit soort praktijken is dat we massaal dergelijke innitiatieven overspoelen met valse antwoorden en adressen… of gewoon niet meedoen aan stomzinnige testjes