Benieuwd hoe je reputatie als bedrijf is op internet? Benieuwd hoe je medewerkers over je bedrijf praten op internet?
Techrigy helpt je hierbij. Hun SM2, Social Media Monitoring service helpt bedrijven met het identificeren en tracken van logs en wiki’s van werknemers.

Als bedrijf zijnde heb je een enorm grote uitdaging met de explosie aan blogs, forums, wiki’s en e-mail services om je reputatie te monitoren. Orchestria en Inboxer zijn 2 voorbeelden van tools die datamining toepassen op e-mail boxen en Instant Messaging, op zoek naar compromitterende teksten.
Orbius brengt kleine veranderingen aan in teksten van vertrouwelijke e-mails om zo te helpen bij het bepalen wie de bron is van een lek.
Techrigy’s SM2 is een nieuwe toevoeging aan het groeiende arsenaal van tools en services om een bedrijf te helpen bij het monitoren van de online activiteiten van hun medewerkers.

SM2 stelt je in staat een lijst van medewerkers, bedrijven en concurrenten die je wil monitoren aan te maken, waarna je een zoekopdracht kunt starten naar relevante blogs en andere bronnen.
Nadat de zoekopdracht gereed is kun je vervolgens aangeven welke blogs, wiki’s en andere bronnen je verder wilt monitoren. SM2 voegt vervolgens iedere nieuwe post, ieder nieuw comment toe aan de inventarisatie.
Wanneer je eenmaal aan het verzamelen bent geslagen, kun je vervolgens “policy” checks uitvoeren om te kijken waar de “policy” wordt geschonden. Artikelen waar de “policy” wordt geschonden worden automatisch gemarkeerd en er wordt een rapport gegenereerd en gemaild.

Ook het bedrijf RepuMetrix levert diensten op dit vlak mbv hun product RepuTrace.
Hun motto? “Trace the Threat”.

Waar doet me dit toch weer aan denken? Ja, inderdaad het boek Nineteen eighty-four van George Orwell. Big brother is watching you.

Lees deel 1
Lees deel 2

Monitor your Results
Test, monitor, analyseer en identificeer. Had ik al gezegd dat ze het je verschrikkelijk moeilijk en nodeloos complex voor je hebben gemaakt? Tegenwoordig is er iets wat Social Media heet, Web 2.0 of hoe je het ook wilt noemen.

Weet je niet wat Social Media is? ga weer terug naar punt 1 “research” en doe de volgende stappen:
1. open Google Altavista of Ilse
2. Ga met je muis naar het tekstvak en typ met 1 vinger de volgende twee woorden in: Ikke dombo Social Media.
3. Open de website naar WikiPedia (da’s een nieuwerwetse encyclopedie, is even wennen maar dan heb je ook wat)
4. Print de pagina en ga lezen.

Ja, er wordt echt gepraat over je merk, je bedrijf en je mensen, ook op internet!
En als je het echt wilt weten? It’s the inside that count (eerste artikeltje, zie je meteen wat de kracht van een dagboek weblog is.
 
Er is ook nog slagroom op het Marketingplan for dummies dombo’s toetje. De pdf bevat ook nog eens 110 tips. We zien de ideeen de na-apers binnenkort wel weer langskomen. Een tip van ons, begin eerst met een marketingplan, da’s handig, voorkomt dat je als een kip zonder kop gaat rondrennen en acties gaat doen die kant noch wal raken. Doe je dit toch? Dan als een razende naar het onderdeel Monitor your Results, lees even snel, pak vast wat valium pilletjes en neem er zeker 1 per uur. Je hebt ze nodig en je zult even een paar dagen moeten wachten op ons volgende artikeltje over monitoring. (er is genoeg informatie beschikbaar voor als je niet kunt wachten) om de puinhoop die je hebt aangericht in volle glorie te kunnen aanschouwen.

Mocht je de behoefte hebben? Volg een post hbo opleiding maar begin even met een NIMA cursusje(old school alert)

Het opstellen van een marketing is net een project. Het is geen routine, meerdere mensen werken er aan mee, heeft een einde, aan het begin is er nog weinig duidelijk, aan het einde, als het goed is alles. Je definieert de deliverables en begint vervolgens bij het begin en stapt niet ergens midden in het proces in en slaat gemakshalve de voorgaande deliverables over.In geval van het marketingplan begin je dus met research.

Lees deel 1

Marketing Strategy
Heel vervelend om hierover na te denken, laat je creativiteit eens gaan en treedt eens buiten de geijkte kaders. Probeer ook even buiten kopieergedrag te blijven svp.
Wat wil je met je bedrijf/product/dienst realiseren? Groei? Stabiliteit? Cost Control, Efficientie? Of een combinatie, wellicht heb je andere ludieke ideeen?

Pricing, Positioning & Branding
Prijs te hoog? Dan prijs je jezelf uit de markt, tenzij je natuurlijk een waardevol en schaars product levert of een waardevolle en schaarse dienst Prijs te laag? Het zou zo kunnen zijn dat je de salarissen van de medewerkers mensen die het kapitaal in een bedrijf vertegenwoordigen niet meer kunt betalen. Een Rolex bevindt zich in het luxe segment, prijsverlaging impliceert dat het merk zich gaat begeven in het middensegment, zie je het voor je dat ze dit doen? En wat is je pricingmodel?

Positioning, niets gaat vanzelf, vroeger niet en nu nog steeds niet. Je mag gaan nadenken over where the hell je product/dienst gepositioneerd mag worden in de markt. Je mag ook hier weer buiten jezelf gaan treden, je mag zelfs met mensen gaan praten! Stel ze de vraag hoe zij het product/ de dienst zien. In welke klasse, welk segment mag het worden gepositioneerd.

Branding, beter gezegd, Brand Awareness ofwel naamsbekendheid. En sta vooral niet raar te kijken, als je je research weer eens niet goed hebt gedaan, niet bij de tijd bent als men je merk, je product/dienst anders ziet dan jij dat doet.

Budget
Een marketingplan en geen budget? Ga lekker 5 zandbakken verder zandkastelen bouwen. Ben je dit stadium ontgroeid? ga terug naar je opdrachtgever en zeg dat je de werkzaamheden staakt. Een organisatie zonder marketingbudget, een product is eenvoudigweg niet serieus te nemen.

Marketing Goals
Heb jij geen doel in je leven? Dan zou ik hier niet eens aan beginnen, begin dan weer even bij het eerste onderwerp “Research” maar zie vooralsnog even af van een marketingplan en begin met een levensplan. Ook je marketing dient een doel, en graag dusdanig dat ze meetbaar zijn, dan kunnen we vervolgens door naar het laatste punt.

Wordt vervolgd.

Geisheker heeft een pdf ter beschikking gesteld met als onderwerp “How to Write a Marketingplan.” Ik doop de titel gemakshalve maar even om tot “How to write a marketingplan for dummies dombo’s.”

Onderwerpen die behandeld worden in de pdf zijn onder andere:

Market Research
Men heeft er vaak geen zin in. Er zijn bedrijven die een deel voor je kunnen doen, of wellicht hebben ze het zelfs al op de plank liggen. Kleine moeite, groot plezier dus. Het belangrijkste echter is dat je mensen peilt die tot aan de knieen in de klei staan, mensen van de interne organisatie, maar ook klanten en consumenten. En vergeet natuurlijk je bestaande klanten niet mee te nemen in de research. Stel je voor, hun visie gaat een compleet andere kant uit dan jij met je dienst/product voor ogen zou kunnen hebben. Da’s vervelend en kan nooit de bedoeling zijn. De klant moet zich aan jou aanpassen tenslotte, jij niet aan de klant.

Randvoorwaardelijk echter is dat aan punt 5 “Budget” is voldaan, claim dus ook budget voor research.

Product/Dienst
Ja, er moet brood op de plank komen, en voordat er brood op de plank komt zul je een product of dienst moeten bedenken en moeten weten of je product/dienst aansluit bij de markt en/of zul je moeten weten wat de behoefte is van je klanten.

Competitie/concurrentie
Concurrentie? Da’s niet eerlijk!, het is ons brood, zou er dan werkelijk iemand zijn die het pindakaas van mijn brood probeert te roven? Ja dus, breng de rovers maar in kaart.
We zitten allemaal wel eens op de tafel met een concurrent, lekker chitchatten. Doe toch normaal! We weten allemaal dat je het sfeertje zo intiem en informeel mogelijk probeert te maken in de hoop dat de ander zich volledig openstelt en zijn bedrijfsgeheimen prijsgeeft. Waarna we met deze info trots terug kunnen gaan naar kantoor en aan iedereen vertellen.

Mission Statement
Ja, we are people on a mission, maar wel allemaal onze eigen missie. Als marketeer zul je dus het bedrijf in moeten gaan om bij de medewerkers te peilen wat de mission impossible van het product/ de dienst voor hen is. Essentieel echter is dat je ook voeling moeten houden met je (potentiele) klanten. Het resultaat zou nog wel eens erg verrassend kunnen zijn en niet stroken met de beleving.
Hou tenslotte je Mission Statement kort, helder, accuraat en eenduidig.

Wordt vervolgd.

Will It Blend aflevering “Groundswell” met in de hoofdrol Josh Bernoff werkzaam bij Forrester als Vice President, principle analist en co-auteur van het boek Groundswell: Winning in a World Transformed by Social Technologies

Commercial ‘Wood’ gemaakt voor valentijnsdag 2008, in opdracht van Ann Summers door Nitro UK

Een advertentie gemaakt in opdracht van Amnesty International door DDB met de pakkende titel “Shot”.

Via ibelieveinadv.com

David Ogilvy’s 10 + 1 campagne geboden, grotendeels nog steeds actueel, en na te lezen in “Confessions of an Advertising Man“:

1. What you say is more important than how you say it.

2. Unless your campaign is built around a great idea, it will flop.

3. Give the facts.
The consumer isn’t a moron; she is your wife. You insult her intelligence if you assume that a mere slogan and a few vapid adjectives will persuade her to buy anything. She wants all the information you can give her.

4. You cannot bore people into buying.
We make advertisements that people want to read. You can’t save souls in an empty church.

5. Be well-mannered, but don’t clown.

6. Make your advertising contemporary.

7. Committees can criticize advertisements, but they cannot write them.

8. If you are lucky enough to write a good advertisement, repeat it until it stops pulling.

9. Never write an advertisement which you wouldn’t want your own family to read.

10. The image and the brand. It is the total personality of a brand rather than any trivial product difference which decides its ultimate position in the market.

11. Don’t be a copy cat. Nobody has ever built a brand by imitating somebody else’s advertising. Imitation may be the’ ’sincerest form of plagiarism,” but it is also the mark of an inferior person.

Simpele en duidelijke presentatie over hoe je Twitter in kunt zetten voor je bedrijf. Jammer dat het puur en alleen vanuit de marketingkant wordt belicht.

De mensen achter Quirk, een bedrijf gespecialiseerd in eMarketing hebben een gratis ebook gepubliceerd en beschikbaar gesteld met als onderwerp eMarketing. De titel van het boek: “eMarketing: The essential guide to online marketing”.

Zoals ze het zelf aangeven:

eMarketing is a 300 page textbook aimed at tertiary education students, business owners and marketers who want to get ahead in online marketing. It has everything from the facts, to case studies and study questions around each eMarketing tactic. We had a huge amount of help from the awesome chaps at UCT who helped us make sure that it was academically suitable - not a straight forward achievement.

To support the book, we have put up a website at www.quirk.biz/emarketingtextbook. The site contains a host of resources for both lecturers and students. In fact we don’t just want this to be a book, we want it to be a complete open source course from the lecture presentations to the exam questions. If you are an educator, please sign up on the site and start sharing!

Whilst putting together a 300 page book is quite something, I think the real achievement for the Quirk team here is the fact that the book is licensed under Creative Commons. This means that not only is the book available for FREE online, people are also able to share and alter it as their needs require. It is my belief that education is the most important factor if we want to deliver a better way of life for all. The Open Education Initiative, formed in September 2007, aims to make educational resources freely available to all. At Quirk we have been teaching at various universities and corporate events for years. This feels like a continuation of that, and we’re proud to share our eMarketing knowledge with the world.

Downloaden kan op deze download locatie

In navolging op mijn eerdere artikel “Wij over ons: e-mail marketing 2.0” raad ik in ieder geval hoofdstuk 2 van dit boek aan.

via Rob Stokes, gottaquirk.com